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納期延期の依頼への返信メールの文例集 納期延期の依頼への返信メールの文例（１） 件名：Re:納期延期のご依頼 株式会社〇〇〇〇 営業部 〇〇 〇〇 様 いつもお世話になっております。 株式会社△△の△△です。 さて、本日ご連絡を頂きました「〇〇」の納期延期の件、不本意「ふ-ほんい」ながら承知いたしました。 ご事情をお伺いする限り、やむを得ないと判断しました。 しかしながら、〇月〇日（〇）の納期については、厳守いただきますよう、お願い致します。 それ以上の遅れが発生しますと、当方としましても対処が難しくなってきます。 何卒宜しくお願い申し上げます。 取り急ぎお返事まで。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 納期延期の依頼への返信メールの文例（２） 件名：Re:納期遅延のお願い 株式会社〇〇〇〇 管理部 〇〇 〇〇 様 平素より大変お世話になっております。 納期延長のお話の件ですが、納期が遅れるとのこと、承知致しました。 今回、天候悪化に伴う部品配送の遅れが原因であり、やむを得ない事情であることから了承致します。 取り急ぎ、各店舗にも連絡し、了解を得ました。しかし、これ以上の遅延は認められないとのことです。 つきましては、新たな納期である○月○日は厳守でお願い致します。 また、これ以上の遅れが発生した場合は、損害賠償の問題に発展する可能性もあります。 上記、ご勘案の上、ご対応の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 納期延期の依頼への返信メールの文例（３） 件名：Re:納期遅延のご報告 株式会社〇〇〇〇 営業部 〇〇 〇〇 様 平素より大変お世話になっております。 株式会社△△の△△です。 ご依頼していた「〇〇」の納品が遅れるとのことですが、現状はいかがでしょうか。 今回はやむを得ない状況と考え、了承いたしますが、度重なる納期遅延は了承いたしかねます。 これ以上の遅れが生じる場合は、弊社取引先や関係各方面に多大なご迷惑をかけてしまいます。 現在、各方面に連絡をとり、納期遅延の旨を伝えておりますが、次回〇月〇日の納期は厳守でお願いします。 さらなる、遅延が生じた場合は損害賠償請求などにつながる可能性もあります。 上記につきましてご勘案の上、何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 内定式の案内への返信メールの文例集 つづいては、内定式の案内への返信メールの文例を紹介していきます。内定式に関わらず担当者から送られてくる他の案内にも応用できる文例となっております。是非ご参考ください。 内定式の案内への返信メールの文例（参加する場合） 件名：Re:内定式のご案内 株式会社〇〇〇〇 人事部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 △△大学△△学部の△△です。 この度は内定式のご案内を頂き、誠に有難うございます。 〇月〇日の内定式、ぜひ参加させて頂きます。 スーツ着用の件も承知致しました。 当日は何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 内定式への返信メールの文例（欠席する場合） 件名：Re:内定式のご案内 株式会社〇〇〇〇 人事部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 △△大学△△学部の△△です。 この度は内定式のご案内をお送り頂き 誠に有難うございます。 しかしながら、〇日〇日は大学の研究発表会がありまして 私もそちらに参加しなければいけません。 大学の卒業単位に関わる重大な発表会となる為、 誠に残念ですが今回の内定式は欠席とさせて頂きます。 誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂きますよう、 宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 内定式への返信メールの文例（保留にする場合） 件名：Re:内定会のご案内 株式会社〇〇〇〇 総務部 人事課 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 △△大学△△学部の△△です。 この度は内定式のご案内をお送り頂き 誠にありがとうございます。 ご案内頂いた内定式が行われる○月ですが、 大学の重要講義が行われる月間であり、 そちらの日程が現時点ではまだ発表されておりません。 〇月〇日には講義の正式な日程が明らかになりますので、 その日までお時間を頂けますでしょうか。 大変恐縮ではございますが、 何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 依頼を断られたときの返信メールの文例集 セミナー講師の断りへの返信メール 件名：〇〇セミナー講師依頼の件 〇〇先生 いつも大変お世話になっております。 株式会社△△の△△です。 この度はご丁寧なお返事をいただき、ありがとうございました。 今回はスケジュールの都合がつかないとのこと、承知致しました。 弊社としては、ぜひ〇〇先生にお願いしたかったのですが、誠に残念です。ご依頼が叶わなかったことが悔やまれます。 また、次の機会にも是非お声をかけさせていただきたく存じます。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雑誌寄稿の断りへの返信メール 件名：記念誌への寄稿の件 〇〇先生 平素より大変お世話になっております。 株式会社△△の△△でございます。 ご丁寧にお返事をいただき、誠にありがとうございます。 記念誌への寄稿の件、時間的に難しいとのこと、 承知致しました。 〇周年の記念誌ということで、是非先生のお話を掲載したかったのですが、 それが叶わず残念で仕方ありません。 弊社と致しましても、余裕のある対応ができていればよかったのですが、 記念誌の発行日程が早まってしまい、時間を取れない現状でした。 誠に申し訳ございません。 また、機会がありましたら 是非ともお声がけさせていただければ幸いです。 何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 講演依頼の断りへの返信メール 件名：ご講演ご依頼の件 〇〇先生 平素は大変お世話になっております。 株式会社△△の△△です。 〇〇セミナーの講師依頼の件、 別件の依頼がありスケジュール調整が難しいとのこと、 承知致しました。 ご丁寧にお返事をいただき、誠にありがとうございます。 弊社としましては是非、先生にお願いしたいと思っておりましたが 別件と日程が重なってしまったとのこと、極めて残念です。 次回の講演の際にも、是非とも先生にお願い致したく存じます。 その際は早めにお声がけをさせていただきますので、 ご検討の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 打ち合わせ、商談のお礼への返信メールの文例 つづいては、打ち合わせや商談のお礼メールを受け取ったあと、返信するときのメールの文例を紹介します。お悩みの方は是非参考にして下さいね。 打ち合わせ、商談のお礼への返信メール文例（訪問した立場） 件名：Re:商談のお礼 株式会社〇〇〇〇 総務部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 昨日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき ありがとうございました。 本来でしたら、お邪魔した私がお礼のご連絡を差し上げるべきところを、 〇〇様より頂戴し、誠に恐縮でございます。 打ち合わせの際、〇〇様の率直なご意見をお聞きすることができ、 大変勉強になりました。 また、ご質問頂いた〇〇の件ですが、確認でき次第、 改めてご報告申し上げます。 次回お打ち合わせの日程ですが、 予定通り下記日時でお伺い致します。 日程：〇月〇日（〇）〇時、 場所：貴社本社ビル ご不明な点やご質問など御座いましたら、 お気軽にご相談くださいませ。 取り急ぎ、ご面談のお礼を申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 打ち合わせ、商談のお礼への返信メール文例（訪問してもらった立場） 件名：Re:商談のお礼 株式会社〇〇〇〇 営業部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 本日はお忙しい中ご足労いただき、 誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なメールまで頂戴し、 誠に恐れ入ります。 〇〇様からのコスト削減のご提案は 大変勉強になりました。 弊社でも早急に固定費の見直しを進めていかねばと 危機感を持った次第です。 お打ち合わせの際にお伝えしました通り、 ご提案内容は〇月〇日（〇）の社内会議にて検討致します。 導入の可否につきましては結果がまとまり次第、 改めてご報告させていただきますので 宜しくお願い申し上げます。 取り急ぎ、ご提案とご来社のお礼を申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ OB訪問のお礼への返信メールの文例 つづいては、就活生からOB訪問のお礼メールが届いたあとに送る返信メールの文例を紹介します。参考にして下さいね。 件名：Re:ご面談のお礼 〇〇大学 〇〇学部 〇〇学科 〇〇 〇〇 様 先日はご足労頂き、有難うございました。 また、ご丁寧にお礼のメールまで頂戴し恐縮です。 私自身、〇〇大学を卒業してかれこれ〇年が経ちますが、 学生の皆さんは活気に溢れており、元気を貰いました。 面談でお伝えした当社の仕事内容や業界動向を参考に、 〇〇さんにとって悔いのない就職活動になるよう 精一杯頑張ってくださいね。 また、引き続き充実した学生生活をお過ごしくださいませ。 就活に悩んだときは気軽に相談してくださいね。 〇〇さんの成功を心からお祈り申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝ プレゼントのお礼メールに返信するときの文例集 つづいては、プレゼントを贈った人からお礼メールを受け取ったあと、どのような返信メールを送るべきか文例について紹介します。 プレゼントのお礼メールへの返信の文例（友人に宛てる場合） 件名：Re:頂き物のお礼 〇〇さん こんにちは。 ご丁寧にお気遣いの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 お送りしたワイン、お口に合うか分かりませんが、宜しければお召し上がり下さい。 ブルーチーズに合わせるとより美味しく召し上がれます。 寒い日が続きますが体調を崩されることなくお過ごし下さい。 このメールへのご返信はどうかお気遣いなさいませんように。 △△ △△（フルネーム） プレゼントのお礼メールへの返信の文例（上司に宛てる場合） 件名：Re:プレゼントのお礼 〇〇課長 お疲れ様です。 わざわざお気遣いのお言葉を頂き、誠に有難うございます。 お贈りした食器、お気に召して頂けるか分かりませんが、宜しければ是非お使いくださいませ。 レンジ対応の素材ですので、使い回しが効いて便利です。 季節の変わり目となりますが 体調を崩されることなくお過ごし下さい。 返信はどうかお気遣いなさいませんよう、 宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 幹事のお礼メールに返信するときの文例 つづいては、参加者からお礼メールが届いたときに返信する際のメールの文例を紹介します。文例は、取引先に返信するパターンと、上司に返信するパターンの２つです。 幹事のお礼への返信メールの文例（取引先に宛てる場合） 件名：Re:会食のお礼 株式会社〇〇〇〇 取締役 〇〇 〇〇 様 いつも大変お世話になっております。 昨日は弊社主催の食事会にご参加頂き、有難うございます。ご丁寧に御礼のメールまで頂き誠に恐縮でございます。 〇〇様の仕事への取り組み方や趣味のお話、家族のことなど、貴重なお話を沢山お聞きすることができまして、有意義な時間を過ごすことが出来ました。 また、弊社代表の〇〇も大変喜んでおりました。 次回もお声掛けさせて頂きますので、その際は是非ご参加頂けますと幸いです。 引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 幹事のお礼への返信メールの文例（上司に宛てる場合） 件名：Re:飲み会のお礼 〇〇部長 お疲れ様です。 先日はお忙しい中、営業部の飲み会にご参加頂き、誠に有難うございます。ご丁寧にメールまで頂戴し、恐縮でございます。 食事の場で〇〇部長より助言頂きました、お客様との接し方や営業の進め方につきまして、本日より早速意識して取り組んで参る所存です。本当に有難うございました。 また営業部で食事会を開く際はお声掛け致しますので、その際は是非ともご参加頂けますと幸甚です。 引き続きご指導の程、宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 退職の挨拶メールに返信するときの文例集 つづいては、退職の挨拶メールを受け取った後、返信する際のメールの文例を紹介します。文例は「上司への返信」「取引先への返信」の２パターンをお伝えします。 上司に返信する場合の文例 件名：Re:退職のご挨拶 〇〇課長 お疲れ様です。 ご丁寧に、退職のご挨拶を頂戴し、誠に有難うございます。 〇〇課長には長年にわたり営業部を引っ張って頂き、心から感謝しております。 また、私の仕事に対する姿勢も〇〇課長から学んだものでした。重ねてお礼申し上げます。 〇〇課長の手腕や人望があれば、どんな仕事も成功すると信じております。陰ながら応援しております。 末筆となりますが、健康には十分注意してお過ごしください。今まで本当に有難うございました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 取引先に返信する場合の文例 件名：Re:退職のご挨拶 株式会社〇〇〇〇 営業部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 株式会社△△の△△でございます。 この度はご多忙に関わらず退職のご挨拶を賜り、誠に有難うございます。 〇〇様におかれましてはこれまで長期に渡り、様々な場面で弊社にご協力頂き、感謝しております。このご恩は決して忘れません。 〇〇様と築けた御社との関係性を更に発展させるよう、後任の〇〇様と共に力を合わせ一層努力する所存です。 お会いできなくなることは寂しい限りですが、持ち前のバイタリティを活かして、新しい職場でご活躍されることを祈念致します。 末筆ながら元気でお過ごしください。 今まで本当に有難うございました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 納品のお礼メールに返信するときの文例集 つづいては、納品のお礼メールが届いたときに返信する際の文例を紹介します。個人宛と取引先に宛てる場合の２パターンをお伝えするので参考にしてくださいね。 納品のお礼に返信するときの文例（個人に宛てる場合） 件名：Re:商品到着のお礼 〇〇様 お世話になっております。 改めまして、この度は商品をご購入頂き有難うございます。 またご丁寧に納品のご連絡まで頂き誠に恐縮です。 商品が無事到着して何よりです。 お出かけになる際は是非ご使用くださいませ。 アウトドア関連の新商品につきましては 来週の出品を予定しております。 機会がございましたら是非ご覧ください。 引き続きご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 納品のお礼に返信するときの文例（取引先に宛てる場合） 件名：Re:納品のお礼 株式会社〇〇〇〇 販売管理部 〇〇 〇〇 様 平素より大変お世話になっております。 改めまして、この度は商品をご購入頂き、誠に有難うございます。 またご丁寧に商品到着のご連絡まで頂戴し、誠に恐縮です。 商品「〇〇」に関するご質問やご不明な点など御座いましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸甚でございます。 この度はご購入いただき有難うございました。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ クレームメールに返信するときの文例 つづいてはクレームメールに返信するときの文例を紹介します。ビジネスシーンにおけるメールのやりとりの中でクレーム対応は最も難しいといえます。返信する際は下記の文例をよく読み、相手に不快な思いをさせないようメールを作成してください。 接客のクレームに対する返信メールの文例 件名：スタッフ対応についてのお詫び 〇〇様 この度は弊社サービスをご利用頂き 厚くお礼申し上げます。 またお忙しい中、足をお運び頂きましたにも関わらず、弊社スタッフの不手際により〇〇様に不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 明日にでも店舗に向かい、状況確認と現場指導を行います。今後二度とこのような事が無いよう気持ちを入れ替え、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。 またご迷惑でなければ、ご自宅にお伺いし、謝罪と今後の改善に向けたお約束をさせて頂きたく存じます。 つきましてはご連絡先を頂戴できましたら幸甚でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。取り急ぎお詫び申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 商品のクレームに関する返信メールの文例 件名：欠陥商品についてのお詫び 株式会社〇〇〇〇 専務取締役 〇〇 〇〇 様 平素は格別のお引き立てを賜り 厚くお礼申し上げます。 この度は弊社製品の不備によりご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 商品は本日中に弊社スタッフがお伺いし、新商品と交換させて頂きます。 商品の欠陥につきましてはどの製造工程で発生したかについて現在確認中でございます。 お時間を頂き大変恐縮では御座いますが原因解明につきましてはお時間を頂戴致したく存じます。 確認ができ次第、速やかにご報告致します。 以後このような欠陥商品を見逃さぬよう、社員一同気を引き締めて業務に取り組む所存です。 この度は誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎ、お詫びを申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 上司に注意されたときの返信メールの文例（１） 件名：Re:「業務日報」記載内容のミスについて 〇〇課長 お疲れ様です。 ご指摘いただきました〇日の業務日報の件ですが、記載ミスが数ヶ所あり、大変お恥ずかしい限りです。申し訳ありませんでした。また、ご指摘いただきありがとうございます。 業務日報は、一日の仕事を振り返って、成長に繋げるための大事な報告書であることを肝に銘じて、疎かにすることの無いようにより丁寧に作成して参ります。 また、〇〇社の報告が事後になってしまったことを改めてお詫びいたします。 今後はこのような不手際を起こさないように真摯に仕事に取り組んで参ります。 取り急ぎお詫びを申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 上司に注意されたときの返信メールの文例（２） 件名：Re:提案書修正依頼 〇〇部長 お疲れ様です。 この度は株式会社〇〇様に提示するプレゼン資料につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ご指摘の通り、〇〇社は２０周年を迎えた記念の年になります。 これを期にパンフレットのデザインを一新されるとのご要望に現在までの歩みを踏まえて、A案とB案を作成致しました。 A案については〇〇部長のご指摘に同意致しますが、B案については、市場調査と○○社のブランドイメージを踏まえて修正を重ねた結果、是非ともおすすめしたいデザイン案であると自負しております。 ご多忙中に大変申し訳ありませんが、ご相談のお時間をいただけませんでしょうか。A案、B案について、私の意見を直接お話致したく存じます。 不躾なご依頼となり大変恐縮では御座いますが、〇〇部長のお手隙のお時間をご教示頂ければ幸いです。 上記につきまして何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 体調不良、熱への返信メールの文例（取引先に宛てるとき） 件名：Re:体調不調による日程変更のお願い 株式会社〇〇〇〇 営業部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 次回のお打合せ日程再調整の件、かしこまりました。 ここ数日の気温の変化が原因で体調を崩しやすくなっているようです。どうぞお気になさらず、ゆっくりと養生してください。 次回のお打ち合わせの日程につきましては、〇〇様の体調が戻られました時に調整をお願い致します。 ご無理なさらぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 体調不良、熱への返信メールの文例（取引先に宛てるとき） 件名： Re:〇〇会議日程再調整のお願い 株式会社〇〇〇〇 営業部 課長 〇〇 〇〇 様 いつも大変お世話になっております。 〇〇様が体調を崩されて入院されたとお伺いし、大変驚いております。心よりお見舞い申し上げます。 まずは、お元気になられることが一番ですので、どうかあせらずにご療養なさってください。 〇〇会議の件は貴社営業部の△△様が代わりにご対応頂ける旨をお聞きしておりますのでご心配なさらぬようお願い申し上げます。 お見舞いにお伺い致したいところでございますが、かえってご迷惑になるかと思い、取り急ぎメールにてご連絡させて頂きました。 〇〇様のご回復を心より祈念しております。どうぞ、お大事にお過ごしください。 ＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝ 体調不良、熱への返信メールの文例（部下に宛てるとき） 件名：Re:ご報告 〇〇さん お疲れ様です。 体調が優れないとのこと、了解しました。 もしこちらで対応しておくべきことがあれば、遠慮なく言ってね。 また明日の朝、出社できそうか連絡ください。 今日はしっかり休んで安静にしてね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 体調不良、熱への返信メールの文例（上司に宛てるとき） 件名：Re:体調不良による休暇のお知らせ 〇〇課長 お疲れ様です。△△です。 体調不良によりお休みになられるとのこと、承知いたしました。 私のほうで何かできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 お仕事のことも気掛かりだと思いますが、ご無理なさらず、まずはご養生なさってくださいね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 送別会の出欠確認メールに返信するときの文例 つづいては、送別会の出欠確認メールに返信する際の文例を紹介していきます。どのように返信するべきか、お困りの方はぜひご参照ください。 送別会に参加するときの返信メールの文例 件名：Re:送別会の出欠の確認 〇〇課長 お疲れ様です。 この度はお忙しい中、送別会のご連絡を頂き 誠に有難うございます。 〇月〇日の送別会ですが、是非参加させて頂きます。 送別会の準備でお手伝いできることが御座いましたら、何でもおっしゃって頂けると幸いです。 宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 送別会に不参加のときの返信メールの文例 件名：Re:送別会の出欠の確認 〇〇課長 お疲れ様です。 この度はご多忙にもかかわらず、送別会のご案内を頂戴し、誠に有難うございます。 送別会が開催される〇月〇日ですが、やむを得ない事情により参加することが叶いません。申し訳ございません。 異動される〇〇さんには私から直接、お世話になったお礼と送別会不参加のお詫びをお伝え致します。 心苦しい限りですが、上記につきまして、何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 送別会の参加が未定のときの返信メールの文例 件名：Re:送別会の出欠の確認 〇〇課長 お疲れ様です。 この度は送別会のご案内をお送り頂き 誠に有難うございます。 送別会が行われる〇月〇日ですが、、出張の仮予定が入っており、今の時点では出欠のお返事が出来ない状況です。 〇日には予定が明らかになりますので、分かり次第、私から改めてご連絡を差し上げます。 ご迷惑をお掛けして大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 不採用の通知への返信メールの文例 件名：Re:採用試験の結果について 株式会社〇〇〇〇 人事部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 △△大学の△△と申します。 この度は、ご多忙にもかかわらず、二次面接の機会をいただき、誠にありがとうございます。 選考結果につきましては、大変残念ではございますが、真摯に受け止めて、引き続き就職活動に励んで参ります。 末筆ながら、貴社の益々のご発展と皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 不採用の通知への返信メールの文例 件名：Re:採用試験結果のご連絡 株式会社〇〇〇〇 人事部 〇〇 〇〇 様 お世話になっております。 △△大学の△△△△と申します。 本日、来年度の新入社員採用試験の結果を確認致しました。 ご多忙中にも関わらず、あたたかいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴社でお仕事する私を思い描いておりましたので、選考結果にはとても残念な気持ちでいます。 しかしながら、私の力不足であったと受け止めて、今後も引き続いて就職活動に励んで参る所存です。 会社説明会で優しくお声がけ頂いた〇〇様、面接の時に緊張をほぐしてくださった〇〇様、皆様のお心遣いに感謝申し上げます。 末筆ながら、貴社の益々のご発展と皆様のご健勝をお祈り申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 人材派遣会社の紹介メールに返信する時の文例（選考を依頼） 件名：Re:お仕事のご紹介 株式会社〇〇〇〇 ご担当者様 いつもお世話になっております。 △△△△と申します。 お仕事をご紹介いただき、ありがとうございます。 株式会社〇〇様の仕事内容を確認させて頂きましたが、是非選考に進めて頂きたく存じます。 選考にあたり、こちらで準備、対応が必要なことなど御座いましたら、ご教示いただけましたら幸いです。 お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 人材派遣会社の紹介メールに返信する時の文例（断り方） 件名：Re:お仕事のご紹介 株式会社〇〇〇〇 紹介担当 〇〇 〇〇 様 いつも大変お世話になっております。 △△△△と申します。 お仕事をご紹介いただき、 誠にありがとうございます。 早速、お仕事の内容を確認させて頂きましたが、〇〇の条件面が希望に沿わず、大変恐縮ですが、今回は見送らせて頂きたく存じます。 せっかくご紹介頂いたにもかかわらず、申し訳ございません。 引き続きお仕事のご紹介、何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 人材派遣会社の紹介メールに返信する時の文例（意向を伝えるとき） 件名：Re:お仕事のご紹介 株式会社〇〇〇〇 紹介担当 〇〇 〇〇 様 いつも大変お世話になっております。 △△△△と申します。 お仕事をご紹介いただき、誠にありがとうございます。 早速、お仕事の内容を確認させて頂きましたが、勤務地の条件面が希望に沿わず、大変恐縮ですが、今回は見送らせて頂きたく存じます。 せっかくご紹介頂いたにもかかわらず、申し訳ございません。 もし勤務地が〇〇駅周辺のお仕事が御座いましたら、前向きに検討致しますので、ご紹介頂けると幸いです。 ご無理を申し上げて恐れ入りますが、引き続きお仕事のご紹介、何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 年末のご挨拶への返信メールの文例（１） 件名：Re:年末のご挨拶 株式会社〇〇〇〇 総務部 部長 〇〇 〇〇 様 いつも大変お世話になっております。 株式会社△△、営業部の△△です。 先程はご丁寧に、年末のご挨拶をいただき、ありがとうございます。 こちらこそ、今年もご愛顧賜りまして、誠にありがとうございました。 来年も変わることなくお付き合い下さいますよう 宜しくお願い申し上げます。 今年も残り少なくなりました。 〇〇様もお風邪など引かれませんよう お身体にご自愛頂き、新年をお迎えくださいませ。 なお、弊社の本年度の営業は、12月〇日（〇）をもって終了となります。 年明けは1月〇日（〇）〇時より営業を開始致します。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 本来ならば直接お会いしてご挨拶すべきところ、メールにて失礼いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 年末のご挨拶メールへの返信メールの文例（２） 件名：Re:年末のご挨拶 株式会社〇〇〇〇 常務取締役 〇〇 〇〇 様 日頃より大変お世話になっております。 株式会社△△、営業企画部の△△です。 ご多忙にも関わらず、 ご丁寧に年末のご挨拶をいただき誠に恐れ入ります。 本年のご愛顧に心より感謝いたしますと共に 来る年も変わることなくお付き合い下さいますよう 節にお願い申し上げます。 〇〇様、並びに営業部の皆様におかれましては、 どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。 なお、弊社は下記の通り年末年始のお休みをいただきます。 ■年末年始の休暇日程 12月〇日（〇）～1月〇日（〇） ※1月〇日（〇）より平常営業いたします。 上記につきまして何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 担当者変更メールに返信するときの文例（１） 件名：Re:担当者変更のご連絡 株式会社〇〇〇〇 営業部 〇〇 〇〇 様 平素より大変お世話になっております。 株式会社△△、総務部の△△です。 ご多忙中のところ、異動のご連絡をいただきまして 誠にありがとうございます。 〇〇様に弊社の担当をしていただいたことで、私は多くのことを学ばせていただき、仕事をスムーズに進めることができました。 心より感謝申し上げます。 新天地におかれましても、 〇〇様の今後益々のご活躍をお祈り致しております。 今後とも引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 担当者変更メールに返信するときの文例（２） 件名：Re:人事異動による担当者変更のお知らせ 株式会社〇〇〇〇 営業部 〇〇 〇〇 様 日頃より大変お世話になっております。 株式会社△△、営業企画部の△△です。 〇〇様の転勤とご担当者様の変更のご連絡をいただき、誠にありがとうございます。 〇〇様には着任以降、今まで大変お世話になり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 〇〇プロジェクトの際は、不慣れな私に 一からお教えいただき、非常に助かりました。 改めてお礼申し上げます。 転勤先では〇〇様の持前の力をより発揮していただき、ご活躍されますことを心よりお祈り申し上げます。 今後もご迷惑をおかけすることがあることと存じますが、どうぞ変わらぬご愛顧をいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。 簡単ではございますが、これまでのお付き合いに心より感謝申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝ 忘年会のお礼メールに返信するときの文例 つづいては忘年会のお礼への返信メールの文例を紹介していきます。忘年会シーズンになるとこのようなメールのやり取りが多くなります。お困りの方は是非参考にしてくださいね。 件名：Re:忘年会のお礼 株式会社〇〇〇〇 取締役 〇〇 〇〇 様 いつも大変お世話になっております。 先日はお忙しい中、弊社主催の忘年会にご参加頂き、誠に有難うございます。 またご丁寧に温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 お食事の席では普段お聞きする機会のない、〇〇さんのご趣味である野球のお話まで伺うことができ、楽しく有意義な時間を過ごすことができました。 来年もまた開催させて頂きますので、その際は是非ともご参加頂きますようお願い致します。 寒い日が続きますが、どうぞ体調を崩されないよう、くれぐれもご自愛くださいませ。 今年は大変お世話になりました。 来年も引き続き宜しくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お礼の返信メールの例 就活の場合 件名：Re: Re:面接日程のご確認 ○○株式会社 人事部 人事課 課長 鈴木 一郎 様 お世話になっております。 お忙しい中、すぐにご返信いただきまして、誠にありがとうございます。 面接の日時に関しまして、〇月〇日〇時との件、承知いたしました。 ご丁寧に対応いただき、感謝申し上げます。 当日はよろしくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 田中 太郎 abc@efg.ne.jp 携帯番号：123-4567-8901 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 質問の回答が返ってきた場合 件名：Re: Re:貴社製品に関する質問 ○○株式会社 営業部 鈴木 一郎 様 お世話になっております。 この度は、ご多忙のところ、早々にご回答いただき大変恐れ入ります。 おかげさまで、貴社製品に関するトラブルについて、問題なく解決することができました。 また追加でご相談することもあるかと存じますが、その際はお力添えいただければ幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 なお、本メールへの返信はお気遣いなされませんようにお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ △△産業株式会社 田中 太郎 abc@efg.ne.jp 携帯番号：123-4567-8901 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 件名：Re: Re:プレゼン資料に関するご相談 鈴木課長 お疲れ様です。田中です。 お忙しいところ、早速ご返信頂きまして、恐縮です。 課長からのご意見を参考に、直ちにプレゼン資料の修正に取り掛かろうと思います。 ご助言およびご指摘ありがとうございます。 取り急ぎメールにてお礼申し上げます。 なお、このメールへの返信は不要です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ △△産業株式会社 田中 太郎 abc@efg.ne.jp 携帯番号：123-4567-8901 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 取引先への返信 Re:〇〇導入に関するミーティングの打ち合わせ 〇〇株式会社 企画部 ーー様 いつも大変お世話になっております。 株式会社△△の鈴木です。 表題の件、日程調整にご尽力「じん‐りょく」いただき、誠にありがとうございます。 「ー月ー日（×曜日）10時ー」 以上の日程でしたら、貴社へお伺いできます。 上司への返信 件名：Re:〇〇様へのアポイントの件 〇〇課長 お疲れ様です。 アポイントの件、承知いたしました。 当日、資料を準備して13時には応接室へ向かいます。 ご連絡を頂戴し、ありがとうございました。 お客様への返信 件名：【資料請求】問い合わせ受付のお知らせ ※このメールは自動送信です。直接返信することはできません。 この度は、当社へ資料請求のお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。 後日、担当者より改めてご連絡を差し上げます。 -----お問い合わせ内容----- お名前：鈴木 二郎 様 日時：○○年○月○日 ○○時○○分 内容：○○の資料 2部 上司に返信する際の例文 職場の上司からビジネスメールが届いた際の例文からご紹介します。 件名 Re:〇〇様への訪問日時 本文 お疲れ様です。 表題の件、かしこまりました。 当日、17時にはオフィス業務を終え、エントランスで待機するようにいたします。 ご連絡いただき、ありがとうございました。 佐藤 エントランス entrance （１）入り口。玄関。 （２）入ること。 しん-ちょく【進捗・進陟】 （名）スル （１）物事が進みはかどること。「工事が予定どおり―する」 （２）官位などを進めのぼらせること。 件名 Re：ーーの進捗状況について 本文 お疲れ様です。 現在、営業でオフィスを離れており、〇〇に関する資料が手元にありません。 戻り次第、すぐにご連絡差し上げますので、少々お待ちいただいてもよろしいでしょうか。 オフィスに戻る時刻は17時を予定しております。 よろしくお願いいたします。 佐藤 件名 Re:〇〇に関するミーティングの日程 本文 株式会社ー 営業部 ーー様 平素よりお世話になっております。株式会社※※の佐藤です。 表題の件、調整をしていただき、誠にありがとうございます。 ご提案いただいた日時の中で、 「ー月ー日（ー曜日）14時ー」 ですと、お伺いさせていただくことができます。 件名 Re：〇〇に関する打ち合わせ 本文 株式会社ー 営業部 ーー様 平素よりお世話になっております。株式会社※※の佐藤です。 先ほどご連絡を頂戴しました、「〇〇に関する打ち合わせ」の調整ができましたのでご連絡致します。 【候補日時】 ①ー ②ー ③ー 【会場】 弊社4F 大2会議室 お手数をおかけいたしますが、上記①ー③の日程の中でご都合のよろしい日を、今週中にご回答頂戴できますでしょうか。 なお、上記日程が難しい場合は、再検討させて頂きますので、その旨をお伝えください。 恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 -------- 署名 -------- 退職メールに返信する際の例文 取引先などから、退職や異動に伴った担当者の変更メールを受けることがあります。形式的な言葉だけでなく、その方への感謝の気持ちなどを添えて返信しましょう。 件名 Re:異同のお知らせ 本文 株式会社ー 営業部 ーー様 平素よりお世話になっております。株式会社※※の佐藤です。 お忙しい中、異動のご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 〇〇様に担当していただいておりました3年間、たくさん勉強させていただきました。 共に同じ目標に向かってお仕事をさせていただいた事に感謝いたします。 突然のご報告に、残念な気持ちが拭きれませんが、新天地でのご活躍を心よりお祈り申し上げております。 また、ご縁がありましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。 -------- 署名 -------- 「ビジネスメールの返信」：状況別の例文 次に状況別の返信例文を紹介します。 「日程調整」メールへの返信（社内） 日程調整の返信例を紹介します。日程調整をお願いする時は、箇条書きにして番号を振ると、引用しての返信がしやすくなります。 〇〇さん お疲れさまです。 〇〇事業部の△△です。 日程の調整をありがとうございます。 >〇〇会議の開催日時につきまして、下記の日時でご都合の良い日時はございますでしょうか。 >１．6月10日（月）13時以降 >２．6月12日（水）15時以降 >３．6月14日（金）14時～16時まで １．と２．が可能です。３．は出張のため終日不可となります。 以上、よろしくお願いいたします。 （メール署名） 「日程調整」メールへの返信（就活の日程確定） 就活におけるメールの返信例文です。 〇〇株式会社人事部 人事課 〇〇様 お世話になっております。鈴木〇〇と申します。 書類選考をいただき、ありがとうございます。選考通過とのことで重ねてお礼申し上げます。 ぜひ、次の面接に参加させていただきたく存じます。 ご提示いただきました日程のうち、下記日時に参加が可能でございます。 >日時：10月17日（火） 15：00～ 以上につきまして、ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。 （メール署名） 取引先からの退職の挨拶の場合は返信するのが基本です。お世話になったことへのお礼と今後の健康や繁栄を祈る言葉を添えて返信します。 〇〇株式会社 △△様 いつもお世話になっております。 △△株式会社の〇〇です。 お忙しい中、ご丁寧な退職のご挨拶を頂きありがとうございます。 これから仕事をご一緒できないことが大変残念です。 今までいただいたお力添えとご指導に深く感謝申し上げます。 △△様のより一層のご活躍をお祈りしております。 またご縁がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。 （メール署名） 「お礼」を伝える返信メール（上司） お礼を伝えるメールの返信例文です。お礼の言葉と、具体的に何に感謝しているのかを伝え、今後の指導を願う言葉で締めます。 〇〇部長 お疲れさまです。△△（自分の名前）です。 お忙しい中、ご丁寧なメールをいただきありがとうございます。 おかげさまで、… をすることができました。 特に… につきましては、大変ありがたく思っております。 部長の細やかなお心遣いにいつも感謝しております。 今後とも、ご指導よろしくお願いいたします。 （メール署名） 「お礼」を伝える返信メール（就活） 就活における会社説明会の日程の連絡メールへの返信例です。連絡をもらったら必ず返信しましょう。 〇〇株式会社人事部 人事課 △△様 お世話になっております。鈴木〇〇と申します。 〇〇大学〇〇学部の佐藤△△と申します。 この度は、会社説明会の日程のご返信をいただきありがとうございます。 >〇月〇日〇時～ >場所：〇〇 以上について確認いたしました。 当日はお世話になりますが、よろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご対応いただき感謝いたします。 取り急ぎ、回答のお礼を申し上げます。 （メール署名） 返信のビジネスメールの例文集 退職の挨拶への返信メール △△のご担当、ありがとうございました。 AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 3ヶ月間にわたり、△△の業務を担当していただき、大変お世話になりました。 ありがとうございます。 無理なお願いをすることがあったにもかかわらず、いつも誠実にご対応いただき、佐藤さんに担当していただいたことを心から感謝しております。 またぜひ、ご一緒できることを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。 新商品の案内への返信メール 新商品「○○」のご案内 AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 本日は、新製品「○○○」のご案内をいただき、誠にありがとうございました。 これまで購入していた「○○○」より、コストが下がり、高品質だということで弊社としても興味があります。 さっそく、ウェブで詳細を確認し PDFもダウンロードして検討いたします。 まずはお礼まで。 よろしくお願いいたします。 セミナーの進行確認への返信メール ○○セミナーの進行確認のお願い AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 5月15日(火)○○セミナーの 進行スケジュールについて、PDFをご送付いただき、ありがとうございました。 > 御社の○○社長のご登壇は14時30分の予定です。 > そのため、当日は13時までにご来場くださるよう、 > ●●様から○○社長にお取次ぎをお願いいたします。 上記の件、確かに承りました。 進行に関してもご提示いただいた内容で 差し支えありませんので、13時までにお伺いいたします。 当日はお手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。 新商品案内への返信メール ○○セミナーの進行確認のお願い AAA株式会社 BBB部 CCC様 先日、新商品の案内メールをお送りいただいた ◯◯会社の◯◯と申します。 御社の製品をぜひ一度、拝見したいので、もし可能でしたら、商品見本をお送りいただけないでしょうか。 送付先はこちらです。 〒xxx-xxx 東京都新宿区 ◯◯町 xx-xx ◯◯商事 ◯◯宛て 電話 000-000-000 ご検討のほどよろしくお願いします。 案内への返信メール ○○のご案内ありがとうございます。 AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 この度はご丁寧なご案内をいただき、誠にありがとうございます。 喜んで◯◯へ参加いたします。 久しぶりに皆様とお会いし、情報交換などできれば嬉しく思います。 それでは当日楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 日程確認の返信メール 打ち合わせの日程について AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 打ち合わせの日程の件ですが、ご指定いただいた◯月◯日（◯）14時にてお願いいたします。 課長の山本とうかがいますので、どうぞよろしくお願いいたします。 問い合わせに対する返答メール 取引条件について AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 このたびは弊社の「△△」について、お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。 早速ですが、お取引条件について、下記の通りご連絡いたします。 1）1台あたりの単価 ◯◯円 2）年間の保守費用 ◯◯円 3）代金支払条件 毎月25日締め切り 翌月10日決算です。 4）納入日 ◯月◯日 以上、ご検討のほどよろしくお願いいたします。 ご用命を心よりお待ち申し上げております。 質問に対する返信メール ご質問に対する回答 AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 お問い合わせいただいた件について下記の通りご返答いたします。 △△サイトにログインする際に cookieの設定によってはIDやパスワードが誤っていない場合でも ログインできない現象が発生します。 何度もログイン画面が繰り返し表示される場合、次のことをご確認ください。 (1)---------------------------- (2)---------------------------- (3)---------------------------- ご質問への回答は以上になりますが、不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。 webmasutar@xxx.com よろしくお願いします。 断わりに対する返信メール △△ご対応の件 AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 先日お願いした△△の件、対応が難しいとのこと。 こちらも無理を承知でお願いしたことなので、どうぞ、お気になさらないでください。 幸い、別の方法で対応できそうですので、確認してみます。 お騒がせして失礼いたしました。 よろしくお願いします。 「了解」を伝えるときの返信メール 了解いたしました AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 ご丁寧なメールと添付ファイルをお送りくださり、誠にありがとうございました。 修正箇所のご指示につき、お手間をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 1.文字の大きさ 10→12ポイント 2.新社屋の写真 原案→縦10cm×横15cm →かしこまりました。 5月12日までに再送いたします。 他に気になる箇所などありましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後ともよろしくお願いします。 問い合わせへの返信の例文 在庫確認に対する回答メール 件名：新商品「○○」の在庫状況と納品日のお問い合わせについて AAA株式会社 BBB部 CCC様 お世話になっております。○○会社の○○です。 商品のお問い合わせをいただき、ありがとうございます。 本日ご注文の場合、「○○○」の在庫数と納品予定日は下記の通りとなります。 ●在庫数： 70個 ●納品予定日：2月23日(金)午前中 (ご注文日から2営業日後の納品となります) もしよろしければ、お問い合わせをいただいた、35個の商品を確保するようにいたします。 ご検討をいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 資料請求に対する回答メール 件名：新商品「○○」の資料送付につきまして AAA株式会社 BBB部 CCC様 ○○会社の広報部、○○と申します。 この度は弊社の商品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。 防火繊維「xxx-○」の資料を本日付けで、●●様宛にご送付いたします。 明日の午前中にはお手元に届くかと存じます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 また、弊社ウェブサイトでも、防火繊維「xxx-○」の紹介をしています。 http://www.xxx.com/ 併せてご確認をいただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 体調不良で部下が休む場合の返信メール（社内宛て） 件名：Re: 鈴木欠勤のご連絡です。 ◯◯さん お疲れ様です。◯◯です。 体調不良とのこと承知しました。 本日は休んでお大事にしてください。 （■聞きたい件がある場合 ◯◯の件については後ほどメールで佐藤さんから 連絡が行くかもしれません。確認できるようであれば連絡ください。） よろしくお願いいたします。 体調不良で部下が休む場合の返信（社内宛て）シンプルver 件名：Re: 鈴木欠勤のご連絡です。 鈴木さん お疲れ様です。◯◯です。 承知しました。 お大事になさってください。 以上、よろしくお願いします。 体調不良の連絡への気遣いの返信メール（社外宛て） 件名：ご連絡ありがとうございます。 AAA株式会社 BBB部 CCC様 いつもお世話になっております。 ○○会社の○○です。 次回お打ち合わせの日程再調整の件、承知いたしました。 最近は急に冷え込み（暑さが続き／昼夜の寒暖差が激しく／室内の冷房が強すぎるところも多く） つらい季節になりました。 体調を崩されているとのこと、どうぞお大事に（安静に）なさってください。 次回のお打ち合わせですが、下記日程はいかがでしょうか。 ・12月4日（水） ・12月6日（金） 緊急の案件ではありませんので、回復なさったら、お伺いしたく存じます。 まだまだ寒い日（暑い日）が続きますのでご自愛ください。 よろしくお願いいたします。 体調不良の連絡への気遣いの返信メール（社外向けメール） 件名：ご連絡ありがとうございます。 AAA株式会社 BBB部 CCC様 いつもお世話になっております。 ○○会社の○○です。 鈴木様が体調を崩されているとのこと、大変驚いております。 心よりお見舞い申し上げます。 ◯◯の件は、ひとまず保留にしていただいて全く問題ございません。 まずは、鈴木様が回復なさることが第一ですので、どうか十分にご静養ください。 （◯◯の件は、貴社○○部○○課の◇◇様が引き継がれると伺っております。 体調が優れない中ご配慮いただき、心より感謝申し上げます。） もしもお力になれることがありましたら、ぜひお声がけください。 鈴木様が、一日も早くご回復なさることを願っております。 なお、返信はお気遣いいただきませんようお願いいたします。 よろしくお願いいたします。 日程調整メールへの返信の例文を紹介します。各会議やプロジェクトは、日程調整を行って、その日程に向けて準備を行います。そのため日程調整のメールの返信は遅れたりしないように注意しましょう。日程調整メールへの返信は、部分的引用を行うことでわかりやすくなります。 株式会社〇〇 〇〇 〇〇様 お世話になっております。 〇〇 〇〇と申します。 この度は、日程調整のメールを送っていただき、誠にありがとうございました。 ご提示していただいた日程の内 >○月○日（○曜日）○時～ >○月○日（○曜日）○時～ に参加可能です。 ご多忙の中、日程調整をしていただき、誠にありがとうございました。 また、日程が確定しましたら、ご返信いただけると幸いです。 お忙しいとは思いますが、何卒よろしくお願いいたします。 〜著名〜 氏名 所属 住所 連絡先 お礼メールへの返信の例文 次に、お礼メールへの返信の例文を紹介します。仕事でお世話になった人や商品を購入してくれた人から、お礼のメールが送られてくることがあります。お礼メールを送ってくれた人には、間違っても遅れたりせず返信しましょう。お礼メールを送った後、時間が経ってから返信が来ても印象が薄れてしまいますよね。 鉄は熱いうちに打ちましょう。 相手がお礼メールを送ってくれたことに対しての感謝、その感謝のメールを送ってくれた誠意に対してこちらもしっかりと誠意を見せましょう。 株式会社〇〇 〇〇 〇〇様 いつも弊社との良好な関係を築いてくださり、誠にありがとうございます。 〇〇株式会社の〇〇 〇〇と申します。 また、本日はご丁寧な連絡をくださり、心より感謝申し上げます。 今回納品させていただいた商品は〇〇様のご要望に沿えるように尽力しましたが、さらに希望などありましたら、何なりとお申し付けください。 速やかに、その希望に応えられるように対応させていただきます。 今後とも弊社へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 〜著名〜 氏名 所属 住所 連絡先 退職メールへの返信の例文 退職メールは遅れたりせず当日中に返信しましょう。退職者が、退職の最終出勤日にメールを送っている可能性があります。そのため、時期を逃すとせっかく返信してもメールを読んでもらえない可能性があります。ただ、全ての退職メールに返信する必要はありません。社内、社外から部署全体に送られているメールに対しては、返信の必要はありません。しかし、退職メールが個人宛の場合は必ず返信しましょう。また、一斉メールの例外で、個人的に親しい人、お世話になっていた人、今後も取引が続きそうな人には返信しましょう。 株式会社〇〇 〇〇 〇〇様 いつもお世話になっております。 〇〇株式会社の〇〇です。 お忙しい中、退職についてのご報告をしてくださってありがとうございます。 〇〇様には、普段からよくともにお仕事をさせていただき、その都度、温かく時には厳しくご指導していただきました。 今後、ともにお仕事ができなくなるのは寂しくなりますが、〇〇様のご活躍を陰ながら応援させていただきたいと存じます。 〇〇様にご教授していただいたことを糧に私も今後も成長し頑張っていきます。 今まで本当にありがとうございました。 〜著名〜 氏名 所属 住所 連絡先 催促メールへの返信の例文 催促メールへの返信は、お詫びとともにすぐに対応しましょう。催促のメールが届く理由は、催促してきた相手が早く返信を望んでいるからです。しかし、催促のメールがきたからといって、焦って間違った返信を行わないようにしましょう。メールの内容から、催促している理由や期限等を確認し、適切な対応を行うこと。自分に期日に遅れた等の不備があった場合は、きちんと謝罪し、その改善方法を提案し対応しましょう。また、催促のメールは、相手もこちらのことを気遣ってメールを送ってくれることが多いため、催促のメールだと判断できないことがあります。そのため、安易にメールを確認せず、送信者の意図を汲み取るようにメールをの内容を確認しましょう。 株式会社〇〇 〇〇 〇〇様 いつもお世話になっております。 〇〇株式会社の〇〇です。 ご連絡遅くなってしまい申し訳ありません。 いただいた案件なのですが、現在社内で対応可能かどうかを検討している途中でございます。明日の午後12時には、対応可能か否かをお返事させていただきますので、お待ちいただけると幸いです。 お急ぎの件だとは存じています。こちらも可能な限り早急に対応させていただきますので、事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願いいたします。 〜著名〜 氏名 所属 住所 連絡先 返信のメールへのお礼メールの例文 相手に質問するメールを送信し、回答してもらう返信がありますよね。回答をもらったら、そこで終わるのではなく、回答してくれたことに対しての感謝を伝えましょう。その感謝の内容を具体的に、また、相手のことを考慮して文を作成することで相手に誠意が伝わります。 株式会社〇〇 〇〇 〇〇様 お世話になっております。 〇〇 〇〇と申します。 この度は、お忙しい中、日程調整のご返信いただきありがとうございます。 〇〇の日時、場所等承知いたしました。 当日は何かとお世話になりますが、よろしくお願いいたします。 （著名） 氏名 所属 住所 連絡先 お礼の返信メールにつかえるフレーズ それでは、お礼の返信メールに使えるフレーズを紹介していきます。 お礼の返信メールの例 就活の場合 件名：Re: Re:面接日程のご確認 ○○株式会社 人事部 人事課 課長 鈴木 一郎 様 お世話になっております。 お忙しい中、すぐにご返信いただきまして、誠にありがとうございます。 面接の日時に関しまして、〇月〇日〇時との件 承知いたしました。 ご丁寧に対応いただき、感謝申し上げます。 当日はよろしくお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 田中 太郎 abc@efg.ne.jp 携帯番号：123-4567-8901 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 質問の回答が返ってきた場合 件名：Re: Re:貴社製品に関する質問 ○○株式会社 営業部 鈴木 一郎 様 お世話になっております。 この度は、ご多忙のところ、早々にご回答いただき大変恐れ入ります。 おかげさまで、貴社製品に関するトラブルについて、問題なく解決することができました。 また追加でご相談することもあるかと存じますが、その際はお力添えいただければ幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 なお、本メールへの返信はお気遣いなされませんようにお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ △△産業株式会社 田中 太郎 abc@efg.ne.jp 携帯番号：123-4567-8901 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 件名：Re: Re:プレゼン資料に関するご相談 鈴木課長 お疲れ様です。田中です。 お忙しいところ、早速ご返信頂きまして、恐縮です。 課長からのご意見を参考に直ちにプレゼン資料の修正に取り掛かろうと思います。 ご助言およびご指摘ありがとうございます。 取り急ぎメールにてお礼申し上げます。 なお、このメールへの返信は不要です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ △△産業株式会社 田中 太郎 abc@efg.ne.jp 携帯番号：123-4567-8901 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【面識あり】今後関係を築きたい場合の例文 一度は対面したことがあり、メールをするのは初めてという相手の場合です。面識があると、相手にメールの返信を書きやすいですね。営業の先輩に同行してお客様に挨拶をして、その後に「今度ともよろしくお願いします」というメールが送られてきた場合の状況で例文をお伝えします。 件名：Re:本日はありがとうございました 〇〇株式会社 営業部 〇〇 〇〇 様 いつもお世話になっております。 株式会社ビジマナねっとの山田です。 本日は、ご挨拶の機会を設けていただき、ありがとうございました。 まだ入社から間もなく、未熟ではありますが、一日でも早く〇〇様のお役に立てるよう、努めます。 今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 株式会社ビジマナねっと 営業部 山田 一郎 〒123－4567 東京都目黒区××××1－23 ○○ビル5F TEL：03-××××-×××× FAX：03-××××-×××× メール：××××××＠×××.co.jp 【面識なし】今後関係を築きたい場合の例文 面識がなく、メールをするのは初めてという相手の場合です。営業や販売関係に関係する仕事では、面識がない人と取引をすることもあります。面識がない分、メールの印象はとても大切ですね。面識がないけれども、見積もり依頼があり、今後につなげていきたい場合の例文を見ていきましょう。 件名：Re:見積依頼の件/〇〇株式会社 〇〇（名前） 〇〇株式会社 営業部 〇〇 〇〇 様 はじめまして。 株式会社ビジマナねっとの山田でございます。 商品Aの見積をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 見積書を作成したので、添付ファイルにてお送りいたします。 ご検討のほどよろしくお願いいたします。 （署名） 【面識あり】提案や誘いを断りたい場合の例文 何度も会ったり、メールをしたことがある場合だと、比較的提案や誘いは断りやすいもの。 しかし、初めてメールをする相手への返信だと、慎重になりますよね。相手に失礼にならないよう配慮して、印象を損ねないメールを送りましょう。 件名：Re:販促先のご提案につきまして 〇〇株式会社 営業部 〇〇 〇〇 様 いつもお世話になっております。 株式会社ビジマナねっとの山田です。 先程は弊社商品における販促先拡大のご提案をいただき、ありがとうございました。 大変恐縮ですが、新商品Bの発売が控えているため、今回のご提案はお受けいたしかねます。 せっかくの機会にも関わらず、ご期待に応えることができず大変申し訳ありません。 何卒よろしくお願い申し上げます。 （署名） 【面識なし】提案や誘いを断りたい場合の例文 今まで会ったことがない人からの提案や誘いを断るときは、メールの印象がとても重要になります。面識がない上、断りを入れるため、言葉を選んだ内容にすることが大切。失礼な内容だと、今後の関係性が非常に厳しいものとなる可能性が高いです。一度も面識がなく、提案に対して断る場合の例文を見ていきましょう。 件名：Re:新プロジェクトに関するご提案/〇〇株式会社 〇〇（名前） 〇〇株式会社 営業部 〇〇 〇〇 様 はじめまして。 株式会社ビジマナねっとの山田でございます。 この度は新プロジェクトについてご提案いただき、誠にありがとうございます。 社内にて慎重に検討をしましたが、予算を超過しているため、貴社提案の採用を見送らせていただきたく存じます。 素晴らしいご提案をいただいたにも関わらず、このような返事となりましたこと深くお詫び申し上げます。 次の機会がございましたら、その際には何卒よろしくお願い申し上げます。 （署名） お礼メールの返信の例文【ビジネス編】 件名：Re.新製品披露説明会ご参加へのお礼 株式会社 A 営業部 B様 お世話になっております。 わざわざお礼のメールまでいただき、恐縮しております。 今回の貴社の新製品披露説明会は、とにかく驚くことばかりでした。しかも会場でのおもてなしにも、心から感謝いたします。 今後、この新製品の成長を弊社も一緒になって応援していきたいと思います。重ね重ねありがとうございました。 これからも宜しくお願いいたします。 なお、このメールへの返信は不要です。 ーーーーーーーーーー 署名 C 件名：Re.新製品披露説明会ご招待の御礼 株式会社 D 営業部 E様 いつもお世話になっております。 この度は、わざわざメールを頂戴し、しかもお礼までいただきありがとうございます。 今回の弊社の企画に対しまして、お褒めの言葉をいただき、関係者一同、厚く御礼申し上げます。 貴社からの熱心なご質問により、弊社スタッフも反応の大きさに驚くとともに、手応えを感じ取れ、大いに喜んでおります。ありがとうございました。 今後とも宜しくお願いいたします。 なお、本メールへの返信はお気遣いなされませんようにお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 F 件名：Re.この度はありがとうございます 株式会社 G 営業部 H様 お世話になっております。 わざわざメールをいただき、恐縮でございます。昨日はありがとうございました。H様の日頃からの心遣いには敬服しております。 このプロジェクトもまだまだ先が長いと思いますが、どうぞこれからも宜しくお願い致します。 なお、本メールへの返信は不要です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 署名 I お礼メールの例文 【就活編】 まずは、就活中にお世話になった志望企業の人事担当者へのお礼メールの例文です。 件名：内定のお礼（○○大学・J） 株式会社 K 人事部 L様 お世話になってます。○○大学・法学部のJです。 この度は、貴社から内定をいただき、心から感謝しております。また、就職活動の際には、L様には大変お世話になり、お礼を申し上げます。 これから先、貴社のお役に立てるよう、精進して行く所存ですので、宜しくご指導ご鞭撻のほどお願いします。 なお、本メールへの返信はお気遣いなされませんようにお願いします。 ーーーーーーーーー 署名 J 件名：たいへんお世話になりました（お礼） 株式会社 M 人事部 N様 この度は、いろいろとお世話になり、ありがとうございました。 最後まで迷いましたが、結局他社へ参ることになりました。N様には、ひとかたならずお世話になり、またご迷惑をおかけして申し訳ございません。 社会に出る前に、Ｎ様の仕事ぶりを拝見させていただき、大変参考になりました。ありがとうございました。 なお、本メールへの返信は不要です。 ーーーーーーーー 署名 Ｏ お礼メールの例文 【面接編】 転職の面接などで、お世話になった担当者へのお礼メールの例文です。 件名：採用のお礼 株式会社 Ｐ 人事部 Ｑ様 お世話になってます。 この度は、採用のご連絡をいただき、心から感謝しております。 また、Ｑ様には転職のご相談の時から長きに亘り、大変お世話になり、ありがとうございます。 秋から出社する予定ですので、まだしばらく先になりますが、出社の際にはご挨拶に伺います。 これからもどうぞ宜しくお願いします。 なお、本メールへの返信は不要です。 ＝＝＝＝＝＝＝ 署名 Ｒ 件名：今回の転職のお礼 株式会社 Ｓ コンサルティング室 Ｔ様 お世話になってます。 この度は、希望通りの転職先企業をご紹介いただき、誠にありがとうございます。 また、Ｔ様におかれましては、私のわがままをお聞き入れくださり、心から感謝しております。 幸い、先日の面接で採用が決まりました。早速○月○日から出社予定です。 今後ともご活躍のほど祈念しております。 本メールへの返信は不要です。 ＝＝＝＝＝＝＝ 署名 Ｕ 件名：着任のご挨拶 株式会社△△御中 〇〇様 はじめてご連絡いたします。 さわやか物産 総務部 鈴木一郎と申します。 先日、前任の江川からご連絡しましたとおり、今後は私が業務を引き継ぐことになりました。 よろしくお願いいたします。 僭越ながら簡単に自己紹介させてください。 新卒で入社し5年間、営業部にてメーカーのお客様を担当してまいりました。 おかげさまで新規開拓においても実績を残すことができました。 総務の仕事は初めてで至らないこともあるかと存じますが、 一日も早くお役に立てるよう努めます。 できるだけご迷惑をおかけしないよう、しばらくは弊社岩崎がフォローに入りますのでご了承くださいませ。 早速ですが、○月末までに 岩崎とご挨拶に伺いたく存じます。 恐れ入りますが、ご都合のよい日時の候補を2～3つ返信くだされば幸いです。 ○○様とお仕事ができますことを楽しみにしております。 前任の江川同様、ご指導くださいますようお願いいたします。 メールで失礼ながら、まずはご挨拶申しあげます。 さわやか物産株式会社 総務部 鈴木一郎 TEL:03-XXXX-XXXX ここでは、新任の挨拶メールの書き方について紹介しました。 挨拶メールは、最初のコミュニケーションでもあります。良い印象を与え、前任者の仕事をスムーズに引き継ぐためにもマナーをしっかりと守ってメールを送りましょう。 できる人と思われるビジネス文書の書き方と取引先へ新任挨拶の例文 新任のあいさつ（取引先へ） 突然のお手紙を差し上げる失礼をお許しください 株式会社△△△△の○○と申します。 弊社の田中が、新商品開発のご相談にあがった際は、大変お世話になりました。 田中が部署異動となりまして、この度の企画をわたくしが引き継がせていただくことに なりましたので、ご連絡を差し上げました。 至らぬ点もあるかと存じますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ところで商品開発の件ですが、□□様の斬新なご意見に社内でもどよめきが起こり、 具体的に企画が進んでまいりました。社内会議での承認も得られましたので、 改めてご挨拶かたがた高橋様とお目にかかりたく存じます。 もし、お時間が可能でしたら来週～再来週あたりに伺えたらと考えております。 ご多忙の中、急なご報告とご相談で恐れ入りますが何とぞよろしくお願い申し上げます。 敬具 いかがでしょうか？ ホテルの口コミへの返信例：良い口コミの場合 口コミに対し、ホテルはどのような返信を行うのが良いのでしょうか。まずは「良い口コミ」に対する返信文例をご紹介します。口コミの返信にぜひお役立てください。 【例文】：サービスの高さついてのお褒めの言葉に対する返信 〇〇（ユーザー名）様 この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル〇〇を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ〇〇 ホテルの口コミへの返信例：悪い口コミの場合 続いてご紹介するのは、お客様からの「悪い口コミ」に対する返信です。こちらはあくまで参考の返信文例となりますので、自ホテルで利用する際にはより具体的な改善行動の明記を心がけてくださいね。 【例文】：スタッフの対応へのクレームに対する返信 〇〇（ユーザー名）様 この度は、ホテル〇〇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。総支配人の〇〇でございます。 この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により〇〇様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 総支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、〇〇様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。 担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 ホテルの口コミへの返信例：賛否両論の口コミの場合 最後に、賛否どちらについても記載されている口コミに対する返信の例文をご紹介します。ポイントは、お礼を先に述べることです。ぜひ参考にしてみてください。 【例文】：対応は良かったが設備に若干の不満があったお客様に対する返信 〇〇（ユーザー名）様 この度は、数あるホテルからホテル〇〇をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。 また、スタッフの対応やご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 〇〇様よりいただきました「スマートフォンの充電器不足」につきまして、早速ご用意をさせていただきました。今後、該当のスマートフォンのみならず、全てのお客様にご満足いただけるよう、貸出用品のさらなる充実を目指して参る所存でございます。 次回はぜひ安心して当ホテルにお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテル〇〇従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル〇〇 ホテルの口コミの返信でホテルの印象は変わる！ ホテルの口コミ数だけ、口コミに対する返信があります。口コミの返信ひとつをとっても、そのホテルの印象は大きく異なるものです。 たとえ宿泊当日に不快な思いをされたお客様であっても、返信次第では、自ホテルのファンになってもらえるということも大いに考えられますので「自身がお客様の立場であれば、どんな返信が望ましいか」ということを考えながら、真摯で誠実な返信を心がけてくださいね。 また、口コミの返信のノウハウは現場でしか培われません。ホテルの口コミ返信のノウハウは、業界経験の長いホテルスタッフが持っているものです。 これから口コミの返信を強化していきたい、と考えるホテルであれば、業界経験の長いスタッフを新たに雇用をするというのもひとつの手です。当サイト「おもてなしHR」は経験の長い人材もご紹介できますので、気になる方はぜひお気軽にお問い合わせくださいね。 |
道がつづら折りになって、いよいよ天城峠に近づいたと思うころ、雨足が杉の密林を白く染めながら、すさまじい早さで麓から私を追って来た。
国境の長いトンネルを抜けると雪国であった。夜の底が白くなった。信号所に汽車が止まった。
予感めいたものなど、何ひとつなかった。この日夜勤明けで、午前八時ちょうどに帰宅した平介は、四畳半の和室に入るなりテレビのスイッチを入れた。
近鉄布施駅を出て、線路脇を西に向かって歩きだした。十月だというのにひどく蒸し暑い。そのくせ地面は乾いていて、トラックが勢いよく通り過ぎると、その拍子に砂埃が目に入りそうになった。
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