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赴东南亚旅游须知

 

各位游客:

您好!欢迎您赴东南亚旅游!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!

海外旅行需携带的材料及物品

护照及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。

 
旅行团队的往返程机票:旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。

 
服装及必要随身用品
●东南亚属热带海洋性气候和热带季风性气候,年平均气温为2437℃左右;因此,衣着应以轻便休闲、通爽凉快的夏装服饰为主(丅恤衫、长袖衫、短裤、长裤),但须备薄外套一件,以备在气温俏低时或在空调车上之用。另请带备雨具、太阳镜、防晒霜、游泳衣。

为方便出游,建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如旅游鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
相机、电池、充电器等是您旅行生活中必不可少的物品,请准备充足。

药品及食品 :旅行疲劳、水土不服等均可能给您身体带来不适,请您根据自己的身体状况,准备适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。

 
▲货币携带
 ●囯内换汇: 根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往银行兑换美元或其他外币。(具体数额和汇率请参照银行规定)。

●我国海关规定,中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。

●为了避免携带大量现金的不便,可携带有“银联”标志的信用卡。在东南亚国家可通用美元、人民币兑换当地货币。抵达目的地,可在机场、酒店或市内银行兑换当地货币,也可以向当地导游咨询兑换。此外部分商场也可直接使用美元。

海处旅游需了解的几点常识

▲时

新加坡、马来西亚、菲律宾:比格林威治时间早8个小时,与北京时间相同。泰国、越南、朿埔寨、印尼:比格林威治时间早7个小时,比北京时间晚1小时。

▲电

东南亚旅游目的地国家电圧圴为220-240伏。泰国电源插头为两相扁头,马来西亚、新加坡、菲律宾电源插头为三相英式。

▲货

新加坡:货币单位为新加坡元(S$,1元等于100分。纸币面值有1元、2元、5元、10元、20 元、50元、100元、500元、1000元;硬币有1分、5分、10分、20分、50分、100分。

马来西亚:以林吉特(Ringgit,简写M$)为货币单位,1林吉特=100仙(Sen)。 钞票面额有1000林吉特、500林吉特、100林吉特、50林吉特、10林吉特、5林吉特、1林吉特,硬币有100仙、50仙、20仙、10仙、5仙、1仙。

泰国:货币单位为铢(Baht),1铢等于100沙登(Satang)。硬币有铜黄色和锡白色两种:铜黄色的是20沙登和50沙登;锡白色的是1铢和5铢。纸币禇色的是10铢,绿色的是20铢,红色的是100铢,紫色的是500铢。

菲律宾:货币单位为菲律宾比索, 币值换算 1比索=100 ,币值: 125102550分及1251020501002005001000比索。

越南:货币单位为越南盾 越南盾与人民币兑换率:1人民币=3175.0145越南盾

印尼(印度尼西亚):货币单位为Rupiah(中文:卢比),又称印尼盾。卢比是印尼的法定货币,其编码为IDR 面值为:纸币: 100,000Rp, 50,000Rp, 20,000Rp, 10,000Rp, 5,000Rp, 2,000Rp, 1,000Rp 硬币: 1,000Rp, 500Rp, 200Rp, 100Rp, 50Rp

 

 

●在东南亚公共场所都设有公用电话设施。公用电话有投币式、电话磁卡方式,均可拨打国际长途。电话卡可在加油站、书店和报刊、专卖店等处买到。东南亚通讯业非常发达,互联网非常普遍,在许多公共场所都有上网设备。

●从东南亚拨打电话或手机往国内:请拨0086+国内区号+电话(或手机)号码。

●在东南亚使用国内手机需开通囯际漫游功能。短信在国际漫游中可使用,且能节省通话费用。

●尽量避免在酒店内拨打囯际长途电话,因酒店会加收很高的服务费和附加税;建议最经济的方式是使用IP磁卡式或投币式电话。

 

▲礼仪、习俗与禁忌

新加坡礼仪:新加坡各民族保持传统礼仪,打招呼方式各不相同。见面通常握手,华人见面以鞠躬为礼。马来人行双手握礼。印度人见面时行合十致意。

马来西亚礼仪:马来人在生活中非常重视礼节。在家庭中全家必须尊敬与服从父母。马来人到别人家访问时,男人须戴“宋各”帽,进屋时必须脱鞋。因为马来人的内厅是做祈祷的地方,神圣不可侵犯,穿鞋进屋被称作是对真主亵渎的行为。当有宾客来访时,主人必须用马来糕、点心、菜、咖啡等招待客人,客人必须吃一点,喝一点,否则被视为对主人的不敬。

泰国礼仪:泰国人见面时习惯行“合十礼”(即合掌躬首互向对方致礼),合十时常互致问候:“沙瓦迪卡”(泰语“您好”的意思)。别人向你合十问候时,你也要合十回敬,否则失礼。合十后,便不必再握手问候或告别,但僧侣对俗家则不必回礼。

马来西亚习俗:传统的马来人见面礼十分独特。他们在见面时会用双手握住对方的双手互相摩擦,然后将右手往心窝点一点。对不相熟的女士则不可随便伸手要求握手,男子应该向女子点头或稍行鞠躬礼,并且主动致以口头问候。但现在西式的握手问好在马来西亚是最普遍的见面礼。

马来西亚人在公共场合不论男女其穿着都不得露出胳膊和腿部;在较正式的场合,女士应穿长及脚背的长裙,男士则要穿西式衬衫、打领带。进入回教堂参观必须脱鞋,女士还必须在门口披上黑色头纱才可入内。

在马来餐厅用餐时若看到餐桌上有一个大大的水壶时,别误以为是装着饮用水的茶壶,其实里面的水是用来洗手用的。一般马来人都是用右手抓饭来吃,所以用餐前及用餐后洗手是马来人餐桌上的礼节。

泰国习俗:泰国人认为右手高贵,而左手只能用来拿一些不干净的东西,因此,給别人递东西时都要用右手,以示敬意。在比较正式的场合还要双手奉上,用左手则会被认为是鄙视他人。女士若想将东西奉給僧侣,宜托男士转交。如果亲手送赠,僧侣便会张开一块黄袍或毛巾,承接该女士交来的东西,因为僧侣是不允许碰触女性的。

尊重宗教。寺庙是泰国人公认的神圣地方,因此凡入寺庙的人,衣著必须端庄整洁,不可穿短裤、迷你裙、袒露背装或其他不适宜的衣服。在寺庙内,可以穿鞋,但进入佛殿时必须脱下鞋子,并注意不可脚踏门槛。每尊佛像不论大小或是否损毁,都是神圣的,绝对不可爬上佛像拍照,或对佛像做出失敬的动作

马来西亚禁忌:马来人遵照《古兰经》的训诫,禁酒,禁赌,禁食猪肉和其他非经宰杀而死的动物。斋月期间,必须斋戒。马来人忌用手触摸头部和背部(除阿匍 ),因为马来人深信这会给他们带来厄运,或是对他人的侵犯。

泰国禁忌:泰国人重视头部,轻视双脚,禁忌用脚指物或指人,即便是坐着时,也不允许将脚尖对着别人,此举被视为不礼貌的做法。抚摸对方头颅或挥手越过别人头顶,被视为有侮蔑之意,是禁止的动作。与泰国人交谈绝不能讲对佛祖和国王不敬的话;交谈时,忌讳双脚交叉,认为是对交谈者失礼。

新加坡禁忌:新加坡人不用食指指人,双手不要随便插腰;用餐时勿把筷子放在碗和盘子上,也勿交叉摆放,应放在托架上。严禁随地弃物。与印度族和马来族人进餐时,勿用左手。印度人以牛为圣物,不吃牛肉。

柬埔寨礼仪:柬埔寨人认为左手是不洁的,用左手拿东西或食物是不懂礼貌的表现。他们还认为头是人的神圣部位,因此别 人不能触摸他们的头部,也不能随意抚摸小孩的头。在柬埔寨的一些舞蹈中,常用手势来表达特定的意思,如五指并拢伸直表示胜利;五指攥成拳头表示不满愤怒;四指并拢,拇指弯向掌心,表示惊奇忧伤

菲律宾礼仪 服饰礼仪:菲律宾不少年轻人追求美国生活方式,西式服装十分流行。菲律宾妇女最普遍的服装有两种,都不穿鞋子。男子的民族服装是沙笼。到教堂时,一般要穿比较正统的服装,否则就是一种不虔诚的表现。 仪态礼仪:菲律宾人打招呼时用抬眉头以示问候。当你遇到不幸或不顺心的事情时,要是看到他们大笑,你不必生气,因为他们没有不好的意思。相见礼仪:菲律宾人的名字通常是教名在先,随后是母姓首字,再是父姓。菲律宾人在社交场合与客人相见时,一般都行握手礼;与好友相见时通常很随便。菲律宾伊斯兰教徒见面时,要双手紧握,表示亲如兄弟。

印度尼西亚礼仪:印尼人是友好的,容易接近的。他们在社交场合与客人见面时,一般习惯以握手为礼,与熟人或朋友相遇,传统礼节是用右手按住胸口互相问好。在印尼,当人们坐下来时,两腿不能交叉,如果非要这样做,要把一条腿的膝盖放在另一条腿的膝盖上面。印尼人不喜欢外国人当众接吻。人们如果召唤小孩和三轮车驾驶员,可以用手势,而在其他场合叫人,应将掌心向下伸出手指作内屈运动,不要用一个手指。印尼人不喜欢当面打呵欠,如果难以控制,要用右手将嘴捂上。在同别人说话时,将手放在臀部会被认为对人不或不礼貌。印尼人常用笑声来掩饰震惊,但他们反感嘲笑别人的错误,也不能模仿任何人的动作,否则会伤害他们的感情。印尼不在街道上或走路时吃东西,认为这是不礼貌的,也不用左手去握手、碰别人。在印尼,与别人谈话或进别人家都要摘下太阳镜。

 印度尼西亚主要禁忌: 印尼人忌讳用左手传递东西或食物。忌讳有人摸他们孩子的头部,认为这是缺乏教养的行为。忌讳老鼠和乌龟。与印尼人交谈应避开政治、宗教等话题。在印尼,进行裸体太阳浴是非法的。

 海处旅行需注意的事项

▲出入境管理

●访东南亚旅游团队获得的签证是团体签证,根据法律规定,旅游团必须在其签证有效期内入、出境,必须遵守团进团出,不得擅自分、离团,并按时回国的原则,严禁超期滞留或滞留不归。否则,被边防吊销签证,并遭拒绝入境其它目的地国家及罚款处理。

●赴东南亚旅行携带的旅行物品,以合理自用为原则,应控制在海关规定的范围内,超过限量的,应向海关申报并纳税。东南亚海关和检疫部门的检验检疫规定十分严格,对入境旅客检查非常苛刻。在携带入境的物品中,如包含东南亚囯检验检疫局禁止的物品,违者会被处以罚款甚至被追究法律责任。不随意帮不替不相识的人捎带任何行李或存放任何物品出入境,以免因藏违禁品被检控。

如您携带自用的高级摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机或摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,如实向海关申报清楚(事先填写一份海关申报单,海关盖章后请自行妥善保存,回国入境时以备检查;如无申报物品,则不用填写海关申报单),以免入境时引起征税上的麻烦。
●出入边防海关、移民局时,所有行李必须自己携带,要听从指挥,请不要独自行动,不要帮陌生人拿行李,及不要帮任何人带东西过海关,以防被人利用。并严禁将不健康及非法出版物携带入境。

 
▲行

●海外旅行,请尽量避免携带贵重物品。旅客可携带免费托运行李一件,重量不超过20公斤(建议使用带轮、有拉杆坚固耐用的旅行箱包,以方便搬、托运,行李要上好锁,用打包带捆绑好)。随身携带手提行李不超7公斤且有体积限制,大小规格不超过:23cmX 34cm X 48cm,以一件为限;若行李超重,须按有关规定自付行李超重费。

请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,注意:各种旅行证件、现金或贵重物品、照相机、摄像机等千万不可放在托运行李内。因一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内。水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品需放行李箱托运,瓶酒请勿携带。

●托运行李常容易造成运错、无法及时领到,甚至丢失的事情发生,其中以装载在其它班机,误送到其他机场的例子较多。托运行李前一定将行李箱包上面的旧标签除掉,并挂上个人信息牌,以防托运行时引起误会,导致行李运错、丢失。

●随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。

 

▲酒店住宿

●、东南亚酒店星级评判标准与中国不同,酒店大堂相对于中国的同级酒店偏小,娱乐设施较少,但房间设施以实用、舒筒为理念。酒店提供二人合住一标准间(以同性客人、夫妻同房)为原则;如需单人间,应申请并补交单房差。

●酒店客房提供毛巾、洗发水、香皂等。酒店注重环保,一般不提供一次性使用的牙刷和牙膏、拖鞋等,请自备精巧的旅行生活日用品;酒店客房冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。所有私人电话、饮料、洗衣费等,由夲人在退房时在前台付清。

●东南亚自来水的水质硬度虽然较低,但是随着近些年来环境污染,自来水一般不直接饮用。酒店房间里备有矿泉水供客饮用,除此外,最好不要喝生水。酒店内一般不提供免费开水。客人若有饮茶、热水习惯,请自备茶叶、电热壶。在酒店餐厅要开水,须酌付点小费;在外餐厅团队就餐时,可免费取用开水。

●入住酒店时,询问清楚房间内是否可以吸烟,了解酒店房间的付费情况;记住领队、导游的房间号码,以防遇到任何问题和紧急事项时便于联系;务必问询清楚次日进早餐时间、地点,以及出发集合时间、地点。外出时,请勿将贵重财物放于房间内,酒店不负责旅客在客房贵重财物的安全。请将房间钥匙或房卡置于大堂柜台以方便同房者使用。

●入住酒店时请保持安静,请勿在酒店公共场所,穿着睡衣及拖鞋游走及大声喧哗;房内聊天,请关上房门,以免影响其他房客。退房时,房卡或房间钥匙要交回服务台。

  

▲餐

●旅客因宗教或其他原因对用餐有特殊要求,请务必向接待方事先说明,以便接待方能预先做特殊安排(超标餐费需自理)。

●在酒店餐厅用 早餐(自助餐),旅客可自行不定量选用,建议采取少量多次、酌量取用的方法,东南亚酒店禁止食客将食品、水果等携带出餐厅。正餐为中式桌餐或自助餐。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病
●东南亚国家中餐厅在规模和口味上与国内相比有差距。首先,中餐厅规模、装饰格调、环境不如国内;其次,菜肴的口味为适应当地人的饮食习惯比较地方化;由于当地中餐原材料和调料不够齐全,口味不纯正,但大致可合味口,饭菜的数量都会够吃,故希望旅客能够理解;

●由于团队用餐提前预订,因旅客自身原因放弃用餐,餐厅将不退餐费,希望旅客能够谅解;如因特殊及客观原因导致整团无法用餐时,将按标准进行整团退餐;

●按照国际惯例,机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请旅客自理。

 

▲旅游观光

●赴东南亚旅行是集体活动,要有团队精神,按导游引导的线路参观、游览,不脱离队伍。出发、参观、游览或自由活动、购物时,要有集体观念,严守[提前十分钟]到达指定位置集合原则,以免影响团队正常旅程安排。

●抵达景区(点)游览前,切记导游交代的集中地点、时间、所乘旅游车牌号,万一个别旅客掉队,久等乃联糸不到导游或找不到旅游车,可自行乘出租车返回酒店或请警方协助,并设法知会领队或导游。

●参观、游览景区(点)排队时,要讲求秩序,绝对避免插队;在景区拍照时,要主动谦让不要争抢,也不要防碍他人拍照。

●参观博物馆、教堂、寺庙和艺术殿堂等时,要把背包等物品放到指定地点;进入教堂、寺庙时,穿着不宜过于随意;要遵守场馆内禁烟、饮食、触摸展品,或禁拍照的规定。

●景区(点)门票一般为团队优惠票,若旅客因自身原因未能参观游览,则视为自动放弃,无法退门票,希望旅客能够谅解。

●单独外出活动前,请知会团长或领队,以策安全;自由活动时,一要有导游的陪同;二要三五成群,以便相互照应;三要每到一站,请一定索取酒店名片,或有酒店标志的信封、简介,以备外出迷路时问路找寻方便。

●东南亚国家纬度低,是一个四季如夏的地方,温度高,高倍防晒霜。太阳伞、太阳帽、太阳镜是必携品;另外泳衣、沙滩鞋或拖鞋也不可或缺。为防止中暑,可带上人丹、清凉油等。在参观、游览活动时,注意天气变化,及时添减衣服,并注意保持充足的睡眠和休息,如有不适,请即通知陪同人员给予协助。

●从事水上活动宜结伴同行,不会游泳者,不要尝试。须事先了解地形、潮汐、海流、风向、温度、出入水点等因素,如上面因素不适合水上活动时,则不要勉强参加。海泳时要注意安全,不熟悉的水域不要涉水,防止溺水和危险生物的侵害。在海滩上,日照强烈温度高。晒太阳、海水浴的时间不要过长,以防中暑或避免灼伤皮肤。

●“人妖”在泰国是一种畸形的社会现象,不要在旁议论、讥笑、嘲弄,以免招来麻烦。

 

境外交通管制十分严格,由于人车分道又多单行线,市区内车速较快,常常时速60公里以上,过马路时一定要遵守交通信号,走人行横道或天桥、隧道。因东南亚国家车辆的行驶方向是左上右下(即靠左行),与我国恰好相反,过街道时一定要先看右边有无来车,再看左边;绿灯通行信号时,在确定无右转或左转车辆后,再走人行线穿过,请切实注意交通信号,否则会被罚款,请谨防交通意外事故的发生。

 

注意人身及财物安全
 ●为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。

●切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。您所下榻的饭店内均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
 
乘机、坐车上船、浴室洗澡请注意站稳、扶稳,以免扭伤和摔坏身体。
 
●若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便入境后妥善处理。

 

▲日
●旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。

●自费项目:根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,东南亚国家部分城市参观、游览景区(点),设有计划外自费游览活动项目,自费项目是推荐项目,自费活动的组织将不会带有任何强迫因素。对于境外接待人员在不影响正常行程活动前提下,推介的自费项目,客人应本着"自愿自费"的原则,自主决定酌情选择参加。

小费:收小费,是国际上旅游服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。东南亚国家给导游和司机的小费标准为每人每天30-50元人民币,儿童也一样。


旅游合同
●根据国家有关规定,每位出国旅游的游客必须在报名并缴清全额团费的同时,与我社签署《团队出境旅游合同》。我社有权拒绝为不签署《团队出境旅游合同》的游客提供旅游服务。


●请您自愿意外保险购买。如果旅客已购买个人保险,在旅途中有任何不适、疾病和意外伤害事故、而需要医疗服务,医疗费用请旅客支付,并请旅客务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据,以便回国后,视情况按旅客与保险公司签订的保险合同有关条款,向保险公司索赔。建议旅客出国前购买有境外救援服务的保险险种。

 

医疗与疾病防范

●东南亚国家属热带气候,旅客除须注意防晒外,还应留意饮食卫生,否则易患腹泻和消化道疾病。蚊虫较多,旅客外出旅游,可涂抹防药物亦可穿轻薄透气的长裤长衫,防止蚊虫叮咬,否则,患上疟疾和登革热的机会相对较高。旅客应自备常用药品或外用药膏,避免携带粉状药物,以免被误为毒品,如:治疗发烧、腹泻、肿痛等药物,以供应急之需。

●疾病防范:在境外奔波劳顿,易生病;为慎重起见,应避免饮用生水,切勿暴饮暴食,并力求睡眠充足,以维护身体健康。无论有否慢性疾病,要做好预防措施;万一患病,要及时到医院就诊,不强忍硬扛;患慢性病者,亦应请医生开具病历单(以英文书写),以防万一在境外发病,可获得妥善治疗。

 

宾客调查表
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
●请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向导游、领队询问。

 

 

 


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